Liebe Musicalfans, liebe Showbesucher,

zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihr Verständnis in den vergangenen Monaten bedanken. Es war eine schwierige Zeit, in der es immer wieder zu Absagen und Verschiebungen kam. Besonders unsere Darsteller, Musiker, Techniker und alle Mitarbeitenden vor und hinter der Bühne wissen Ihre Geduld und Ihre Unterstützung zu schätzen. Wir alle freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder als Publikum in unseren Shows mit großartigem Live-Entertainment begeistern zu dürfen.

Selbstverständlich können Sie Ihre Gutscheine, die Sie für ausgefallene oder verschobene Events aufgrund der Corona-Pandemie erhalten haben, auch weiterhin für unsere Shows einlösen. Machen Sie sich selbst und Ihren Liebsten eine Freude mit einem Besuch eine unserer Veranstaltungen.

Um Ihren Gutschein einzulösen, gehen Sie einfach auf die Seite des Ticketshops, der Ihnen den Gutschein ausgestellt hat. Haben Sie Ihren Gutschein beispielsweise über CTS Eventim bezogen, folgen Sie diesem Link https://www.eventim.de/help/find-events-for-voucher/ und suchen sich ein neues Event aus. Zahlreiche Shows warten darauf, von Ihnen entdeckt zu werden. Und sollte aktuell nichts Passendes dabei sein, können Sie sich gerne Zeit lassen – der Gutschein behält natürlich auch weiterhin seine Gültigkeit.

Wünschen Sie lieber eine Rückerstattung des Gutscheins oder dessen Restwerts, können Sie diese ebenfalls über die jeweiligen Ticketdienstleister (z.B. CTS Eventim) beantragen. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte den Ticketservice, von dem Sie den Gutschein erhalten haben.

Für Gutscheine, die Sie über CTS Eventim erhalten haben, finden Sie alle Informationen zur Abwicklung auf der CTS Eventim-Informationsseite unter https://www.eventim.de/campaign/veranstaltergutschein.

Unter https://www.eventim.de/help/promoter-voucher-redemption/ können Sie ganz bequem Ihre Gutscheine einlösen oder eine Auszahlung des Gutscheinwerts beantragen. Sie benötigen für die Umbuchung und Erstattung lediglich den Gutscheincode sowie ggf. Ihre Kundennummer und eine IBAN. Sie werden nach Abschluss über jedes Statusupdate Ihrer Umbuchung oder Rückerstattung per E-Mail benachrichtigt.

Sämtliche Kontaktinformationen zu unseren weiteren offiziellen Ticketpartnern, bei denen Sie Ihre Gutscheine einlösen oder rückerstatten können, finden Sie hier.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unseren Veranstaltungen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von BB Promotion